30 nov A multiplicidade de escolhas
Como você se sente quando tem muita variedade para escolher?
Arrisco a dizer que quanto mais opções você tiver, maior será sua angústia!
Digo isso pela experiência de mais de 18 anos atendendo aos clientes sob medida, que o excesso de opções e a grande variedade de escolhas trazem mais dúvidas e angústias a eles do que tranquilidade e confiança na decisão que acabaram de tomar.
Pode parecer estranho abordar este assunto sendo que no universo das roupas sob medida sempre exaltamos (nós e todas marcas e profissionais do meio) a grande variedade de modelos, texturas, cores e tecidos disponíveis aos clientes.
Estamos vivendo uma era com infinitas possibilidades de escolha em diversas áreas – café descafeinado, com espuminha de leite, açúcar ou adoçante, uma gota, meia gota… há 50 anos anos tinha refrigerante, não tinha light, diet …etc. As pessoas sentem-se cada dia mais confusas e indecisas com a sensação de estarem “perdendo oportunidades”.
“Quanto mais opções você tiver, maior será sua angústia!”
Outro dia me peguei escrevendo um post onde eu falaria das inúmeras opções e variedades em tecidos, etc …Parei e pensei: “Por que eu preciso anunciar que temos um milhão de opções disponíveis para o cliente se normalmente ele só precisa daquela meia dúzia de sempre?”. Entendo que nós “precisamos” e “queremos” cada vez mais opções, variedades, novidades. Sim, isso é fato, mas esse excesso de informação de nada adianta se você não tiver quem possa te ajudar.
“Muitas opções de escolha nos leva a decisões piores”
Um artigo na Scientific American revelou estudos que, ao contrário do que se pensava, ter muitas opções de escolha nos leva a tomar decisões piores ou não tomar decisão nenhuma.
Quando falamos em “síndrome de decisão” ou “multiplicidade de escolhas”, não podemos deixar de citar o psicólogo Barry Schwartz, que acredita na importância de nossa liberdade de escolha. Ele acredita que o alto volume de opções de escolha está tornando as pessoas menos felizes e mais ansiosas, deixando-as com mais dúvidas e, consequentemente, com maiores frustrações.
“Aumento da oferta de produtos e serviços para o público masculino”
Livro: Imagem Masculina | Alexandre Taleb
E porque expor esses “efeitos colaterais”, um tanto incômodos, decorrentes da evolução da sociedade e de nossa de escolhas?
Porque ao longo desses mais de 18 anos atendendo clientes de perfis tão diversificados, pude acompanhar o aumento da oferta de produtos e serviços para o público masculino e o interesse dos clientes por mais informações, e a necessidade de fontes de informação para auxiliar na escolha de uma roupa ou um acessório.
Camisa sob Medida | Camisaria Turquesa
Nada menos que o melhor corte, o melhor acabamento e as melhores opções de tecidos.
Mais especificamente no mercado de ternos e camisas sob medida, essa busca por mais informações e a necessidade de uma orientação realmente profissional, tem aumentando ainda mais nos últimos anos. E é aqui que aproveito para deixar meu recado aos colegas de profissão, para buscarem a excelência em suas atividades e não se cansarem em oferecer o melhor para seus clientes.
Nós, da Camisaria Turquesa, também seguimos com as muitas opções em modelos e a grande variedade em cores, fios e texturas de tecidos. Sejam italianos, ingleses, egípcios, suíços etc. Isso é o básico em roupa sob medida ou bespoke. O cliente que procura esse tipo de serviço não espera nada menos que o melhor corte, o melhor acabamento e as melhores opções de tecidos.
O que eu quero ressaltar aqui é que nada disso é mais importante do que a verdadeira necessidade do cliente.
“O mais importante é o foco no foco do cliente ou seja, entender a real necessidade do cliente.”
Entender a real e legítima necessidade do cliente, em todo seu contexto, é fundamental para oferecer aquilo que ele precisa, de acordo com o seu momento. Não o que é mais interessante para o vendedor ou para a marca. Não necessariamente o mais caro nem o mais barato e sim aquilo que ele realmente precisa, naquele momento e para aquela finalidade.
Acredito que o grande valor, como profissional, não está em oferecer uma infinidade de possibilidades e sim poder atender o cliente da forma como ele precisa e quer ser atendido, instruindo quando necessário, auxiliando para proporcionar uma ótima experiência sob medida.
Queremos ser seu parceiro na busca daquilo que melhor combina com você! Esse é nosso jeito de ser.
Se você se identifica com essa abordagem ou com alguns desses pensamentos, deixe sua mensagem e compartilhe conosco suas idéias.
Entre em contato por telefone, email ou whatsapp, queremos te conhecer e compartilhar nossas experiências com você!
Um abraço
Christiano D´Carlos
tel.: 11 3061-9244
whatsapp: 11 94736-9375
contato@camisariaturquesa.com.br
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